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URBAM
Prefeitura de São José dos Campos

08/10/2019

São José dos Campos é a primeira colocada em serviços de coleta, limpeza pública e iluminação

São José dos Campos está na liderança no ranking de satisfação da população referente aos serviços de limpeza pública, coleta de lixo e iluminação pública no terceiro trimestre de 2019, em relação às dez maiores cidades do Estado de São Paulo, de acordo com pesquisa realizada pelo Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos).

No ranking municipal, estes serviços prestados direta ou indiretamente pela Urbam (Urbanizadora Municipal) também são os melhores: a coleta de lixo ocupa a primeira colocação, seguida pela limpeza pública e pela iluminação - comparados aos demais serviços prestados na cidade.

Na pesquisa referente à coleta de lixo, a pontuação que mostra o alto grau de satisfação da população alcançou 795 pontos (em 1000) – 97% de aprovação.

Em relação aos serviços de limpeza pública, a cidade alcançou 752 pontos (aprovação de 93%) e a iluminação pública, 735 pontos (94% de aprovação dos moradores). No segundo trimestre, estes serviços também lideraram a pesquisa Indsat.

As pesquisas do Indsat são realizadas a cada trimestre. O grau de satisfação é definido por meio de pontuação a partir da avaliação feita pelos próprios moradores. O instituto de pesquisa utiliza critérios como “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo” para chegar ao resultado final e o Alto Grau de Satisfação é obtido quando a soma dos pontos ultrapassa 650 pontos. Foram ouvidos 400 moradores da cidade.

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