Limpeza pública mantém liderança entre as dez maiores cidades do Estado
Data da publicação: 15/01/2021 - Tempo de leitura: 3 minutos
Foto: Divulgação Urbam
O serviço de limpeza pública de São José dos Campos foi considerado o melhor entre as dez cidades do Estado durante todo o ano na pesquisa Indsat. O serviço manteve a liderança no quarto trimestre de 2020 e atingiu 748 pontos - 8 pontos acima da pesquisa anterior. Em relação ao município, o serviço está em sexta colocação - atrás de coleta de lixo, iluminação pública, qualidade da água, abastecimento de água e qualidade de vida. 71% dos entrevistados consideram o serviço positivo, sendo 25% dizem que é regular e 5% negativo.
A Urbam (Urbanizadora Municipal) é responsável pelos serviços de limpeza urbana como varrição manual e mecanizada, serviços de capina manual e limpeza e lavagem de feiras livres.
Pesquisa
As pesquisas medem o grau de satisfação da população e são realizadas a cada trimestre. O grau de satisfação é definido por meio de pontuação a partir da avaliação feita pelos próprios moradores. O instituto de pesquisa utiliza critérios como “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo” para chegar ao resultado final e o Alto Grau de Satisfação é constar quando a soma dos pontos ultrapassa 650 pontos.
Grau de satisfação de uma população, em relação a um serviço, de acordo com o Indsat alcançado na seguinte escala:
- abaixo de 350 pontos = Baixíssimo Grau de Satisfação.
- entre 350 e 499 pontos = Baixo Grau de Satisfação.
- entre 500 e 649 pontos = Grau Médio de Satisfação.
- entre 650 e 799 pontos = Alto Grau de Satisfação.
- a partir de 800 pontos = Grau de Excelência.